パーソナルトレーニング・オンライン指導 利用規約
本規約は、ヒロ（以下「当方」）が提供する対面パーソナルトレーニングおよびオンライン指導（以下「本サービス」）について、安全かつ円滑なサービス提供を目的として、当方と利用者（以下「お客様」）との間の利用条件を定めるものです。
お客様は、本規約の内容を十分に理解し、同意したうえで本サービスを利用するものとします。
第1条（サービス内容）
- 本サービスには、以下の内容が含まれます。
- 対面によるパーソナルトレーニング
- オンラインダイエット（食事管理・生活習慣改善指導）
- オンラインパーソナル（トレーニングフォームの動画指導）
- 対面トレーニングは、当方が指定する施設内で実施します。
- トレーニングおよび栄養指導は、知識・経験・科学的根拠に基づき、安全性に配慮して実施します。
- 本サービスは健康的な身体づくりや運動能力の向上を目的とするものであり、医療行為、診断、治療を目的とするものではありません。
- サービス内容、提供期間、利用回数、指導範囲等は、各プランの契約内容に基づきます。
- トレーニングや食事指導の効果には個人差があり、特定の成果や結果を保証するものではありません。
第2条（利用対象者および健康状態の申告）
- お客様は、自身の健康状態を十分に把握し、安全に運動や食事管理に取り組める状態で本サービスを利用するものとします。
- 現在および過去の疾病、怪我、持病、妊娠、服薬、通院歴その他健康状態に関する重要事項について、事前に正確に申告してください。
- 心疾患、高血圧、糖尿病その他の疾患がある場合、または妊娠中、怪我の治療中などの場合は、必要に応じて医師の許可を得たうえで利用してください。
- トレーニング中または指導内容の実践中に、痛み、めまい、息切れ、その他の体調不良や異変を感じた場合は、直ちに運動を中止し、トレーナーへ申告してください。
- 身体的または精神的な状態により、安全なサービス提供が困難と判断された場合、当方は指導の中止または利用の制限を行うことがあります。
- お客様の健康状態を理由に当日の対面トレーニングを中止した場合、原則として振替は行いません。ただし、当方の責めに帰すべき事由がある場合や法令上必要な場合は、この限りではありません。
第3条（トレーニングおよび指導上の注意）
- お客様は、トレーナーからの安全上の注意事項を守り、無理のない範囲で指導内容を実践してください。
- 重量設定、運動強度、食事内容等については、身体の状態や運動経験に応じて調整するものとします。
- トレーナーが危険と判断した運動や行為については、内容の変更または中止をお願いする場合があります。
- 対面トレーニングでは、安全確保やフォーム修正のため、必要に応じてトレーナーがお客様の身体に触れる場合があります。その際は、原則として事前に説明し、同意を得たうえで実施します。
- オンライン指導では、動画や申告された情報に基づいて指導するため、対面指導と比較して身体状態や動作を把握できる範囲に制限があることをご了承ください。
第4条（施設利用）
- 対面トレーニングにおいて、貴重品や私物はお客様自身の責任で管理してください。
- 当方は、施設内での盗難・紛失等について、当方に責めに帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。
- お客様が故意または重大な過失により施設内の設備・備品を破損した場合、修理費用等をご負担いただくことがあります。
- 第三者の同伴を希望する場合は、事前に当方の許可を得てください。同伴者の行為については、お客様にも適切な管理をお願いするものとします。
第5条（オンライン指導および提出情報の取り扱い）
- オンライン指導は、当方が指定する連絡手段や動画提出方法を通じて実施します。
- お客様は、食事記録、トレーニング動画、身体情報等について、可能な限り正確な情報を提出するものとします。
- 提出された動画や記録は、原則として本サービスの指導および運営に必要な範囲で使用します。
- お客様の同意なく、提出された動画や個人情報をSNS、広告、その他の媒体へ公開することはありません。ただし、法令に基づく場合等を除きます。
- 動画の撮影・提出に伴う通信費や機器の準備等は、お客様の負担とします。
- お客様の都合による提出遅延、提出忘れ、動画の不備等については、原則としてサービス期間の延長や返金の対象となりません。
第6条（料金および支払い）
- 本サービスの料金は、申込時に提示する各プランの料金に基づきます。
- 料金は原則として前払い制とし、当方が指定する方法でお支払いいただきます。
- 原則として、お支払いの確認後にサービス提供を開始します。
- 契約したサービスの内容、利用回数、提供期間等は、申込時に提示した条件に従うものとします。
第7条（予約・キャンセル・遅刻）
- 対面トレーニングの予約は、当方が定める方法および受付期間内に行うものとします。
- 予約の変更・キャンセルは、原則として予約日前日の営業時間内までにご連絡ください。
- 当日キャンセルは原則として1回分の利用とみなし、振替は保証いたしません。ただし、当方の責めに帰すべき事由がある場合や法令上必要な場合は、この限りではありません。
- 予約時間に遅刻された場合、原則としてトレーニング時間の延長は行いません。
- ペアトレーニングにおいて、当日一方が欠席した場合でも、原則として予約した1回分の利用とみなします。
- 当方の都合により予約を変更・中止する場合は、振替または未実施分の返金等により対応します。
第8条（返金・途中解約）
- お支払い後のお客様都合によるキャンセル・途中解約については、原則として返金いたしません。ただし、法令に基づく解約・返金の権利がある場合は、この限りではありません。
- お客様の不参加、自己都合による利用中止、オンライン指導における提出忘れ等については、原則として返金やサービス期間の延長を行いません。
- 当方の都合によりサービスを継続できなくなった場合は、未実施の回数または未提供の期間に応じて、返金または振替等の対応を行います。
- その他、法令上返金等が必要となる場合は、関係法令に従って適切に対応します。
第9条（禁止事項）
お客様による以下の行為を禁止します。
- 当方が提供する指導内容、資料、動画等の無断転載、複製、第三者への共有、販売
- 健康状態、既往歴、トレーニング経験等に関する重要事項の虚偽申告
- トレーナー、他の利用者、その他第三者に対する暴言、誹謗中傷、嫌がらせ、迷惑行為
- 施設内での危険行為、設備の不適切な使用
- 本サービスの運営を妨害する行為
- その他、法令または公序良俗に反する行為
上記の行為が認められた場合、当方は注意、利用制限または契約解除等の対応を行うことがあります。契約解除時の精算については、法令および契約内容に従って対応します。
第10条（免責事項および損害賠償）
- トレーニングや食事管理には、怪我、筋肉痛、体調不良等のリスクが伴う場合があります。お客様はこれらのリスクを理解し、自身の健康状態に十分注意して本サービスを利用するものとします。
- お客様の自己判断、申告漏れ、トレーナーの指示に反する行為等に起因して生じた損害について、当方に責めに帰すべき事由がない場合、当方は責任を負いません。
- オンライン指導において、お客様が指導内容を実践する際は、周囲の環境や使用器具の安全性を確認し、無理のない範囲で実施してください。
- 本サービスの利用に関連して当方またはトレーナーの故意・過失によりお客様に損害が生じた場合は、関係法令に従い適切に対応します。
- 本規約は、消費者契約法その他の法令に基づく当方の責任を免除するものではありません。
第11条（個人情報の保護）
- 当方は、お客様の氏名、住所、連絡先、健康状態、食事記録、トレーニング動画等の個人情報を、指導、予約管理、連絡その他本サービスの提供に必要な範囲で利用します。
- 取得した個人情報は、適切な安全管理措置を講じて管理します。
- 法令に基づく場合その他法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。
- お客様の写真、動画、トレーニング実績等をSNSや広告等に掲載する場合は、事前に本人の同意を得るものとします。
第12条（規約の変更）
- 当方は、法令に従い、必要に応じて本規約を変更することがあります。
- 規約を変更する場合は、変更内容および効力発生日について、公式サイト、LINEその他適切な方法で周知します。
- 変更後の規約は、法令上認められる範囲で、定められた効力発生日から適用します。
第13条（同意）
お客様は、本規約の内容および本サービスに伴う注意事項を十分に確認・理解し、すべての条項に同意したうえで本サービスを利用するものとします。